Produktinformasjon

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil på denne nettsiden samt endelig salg av produkter. Vi kan ikke garantere at bildene gjenspeiler produktenes nøyaktige utseende, da det kan forekomme fargeforskjeller avhengig av skjerm, bildekvalitet og oppløsning. Vi gjør alltid vårt beste for å eksponere produktene så korrekt som mulig.

Alle stålgrå rør og deler er helt stålrene og rengjort ved levering, de vil ruste hvis de utsettes for fuktighet! Hvis du ikke ønsker at rørene dine skal ruste, anbefaler vi at du behandler dem på en eller annen måte, vår anbefaling er å behandle dem med klarlakk på sprayboks. Hvis vi gjør dette for deg, tar vi ikke ansvar for holdbarheten eller gir noen garanti for at det ikke vil oppstå merker eller rustflekker etter en tid.

Kobberprodukter blir mørkere over tid fordi kobber får arr, det er veldig fint og gir en ekstra glans! Dessverre tar det veldig lang tid, prosessen går raskere utendørs.

Produkter som har messingfinish er et produkt i rustfritt stål som har fått en PVD-behandling med messingfinish. Det er en ekstremt sterk og slitesterk overflatebehandling og egner seg svært godt til interiør med høy slitasje, som f.eks. fotstøtter osv.

Alle produktene er av industrikvalitet og kan derfor oppleves som tunge og robuste, men de tåler tung belastning uten problemer!

Montering av rør og deler gjøres enkelt for hånd eller i noen tilfeller ved hjelp av fastnøkkel/polygrip eller rørtang.

I bearbeidingsprosessen kan det oppstå merker og skader på delene. Vi tilstreber å gi produktene våre et røft og rustikt utseende, og derfor repareres ikke de minste skadene. Vær oppmerksom på at det kan forekomme merker og riper, alle produkter gjennomgår en visuell inspeksjon og godkjennes før forsendelse.

AB Svenska Inredningsrör

Inredningsrör.se drives gjennom selskapet AB Svenska Inredningsrör med org nr 559139-2930. Selskapet har sitt hovedkontor i Mora. Selskapets postadresse er Selbäcksvägen 52, 79237 Mora. Besøksadressen er Bryggerivägen 17, 792 37 Mora. Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til order@inredningsror.se med din sak og dine kontaktopplysninger, så tar vi kontakt med deg innen kort tid!


Legge inn en bestilling

Når du har fullført bestillingen, får du en ordrebekreftelse tilsendt på e-post. I bekreftelsen finner du alle detaljer om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post til order@inredningsror.se.

Leveringstider

Vår normale leveringstid er 1-3 dager. VENNLIGST MERK! Bestillinger som legges inn i helgene, vil tidligst bli sendt påfølgende mandag.

Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss via e-post: order@inredningsror.se.


Priser i butikken

Alle priser i butikken er i NOK.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer på grunn av prisendringer fra leverandører, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilaktige opplysninger og forbeholder oss retten til å justere prisen.


Angrerett

Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde 14 dagers angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt en vare som du har bestilt.


Når du benytter deg av angreretten:

• Du må gi oss beskjed om at du angrer på bestillingen din. Meldingen skal sendes til oss på order@inredningsror.se. I meldingen må det tydelig fremgå navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer som skal returneres.

• Du skal returnere varene til oss umiddelbart og senest innen 14 dager etter at du har gitt oss melding om angreretten.

• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og varenes tilstand ved retur, og varene skal derfor sendes godt emballerte og i originalemballasjen.

• Vi forbeholder oss retten til å trekke fra refusjonsbeløpet et beløp som tilsvarer verdireduksjonen i forhold til varens opprinnelige verdi i tilfelle brukte eller skadede produkter.

Angreretten gjelder ikke for:

• Skreddersydde produkter, som er spesialtilpasset for deg eller har et tydelig personlig preg i henhold til dine ønsker.

• tjenester som er fullført, og hvor du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten påbegynnes uten angrerett.

For mer om angreretten, se her.


Klager og reklamasjoner

• Vi kontrollerer alle produkter før de sendes til deg. Hvis produktet likevel er skadet eller feilsendt når det kommer frem, forplikter vi oss til å utbedre feilen kostnadsfritt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

• Du må alltid kontakte oss for å få tillatelse før du returnerer et defekt produkt.

• Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

Hvordan reklamerer du?

• Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til order@inredningsror.se med navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

• Hvis vi ikke kan utbedre feilen eller levere et tilsvarende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi betaler for returfrakt for autoriserte reklamasjoner.

• Vi forbeholder oss retten til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Ved reklamasjoner følger vi retningslinjene til Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

Begrensning av ansvar

• Vi påtar oss intet ansvar for indirekte skader som kan oppstå som følge av produktet.

• Vi påtar oss ikke ansvar for forsinkelser/mangler som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Slike omstendigheter kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutninger, redusert eller uteblitt leveranse fra leverandører.
• Vi påtar oss heller ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

Informasjon om informasjonskapsler

• I henhold til e-informasjonsloven skal besøkende på et nettsted av personvernhensyn informeres om at det brukes informasjonskapsler (cookies). Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å følge en brukers surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker, ber om å få lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din slik at den automatisk avviser informasjonskapsler. Du finner mer informasjon på Post- og teletilsynets nettsider.

Personopplysninger

• Når du handler på AB Svenska Inredningsrör.se, aksepterer du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn det som er nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri opplysningene dine til tredjeparter uten rettslig grunnlag.
  
  
• AB Svenska Inredningsrör.se er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har oppgitt til oss som kunde. Vi behandler personopplysningene dine for å kunne behandle bestillingen din, og i tilfeller der du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud - for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
• Informasjonen nedenfor er en oppsummering av hvordan vi i henhold til

personvernforordningen (GDPR) lagrer og behandler vi opplysningene dine.

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.

Hvilke opplysninger lagrer vi?
For å kunne behandle bestillingen din og svare på spørsmål knyttet til bestillingen din (kundeservice), lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Opplysningene dine lagres så lenge vi har et rettslig grunnlag for å behandle opplysningene dine, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en rettslig forpliktelse i henhold til for eksempel regnskapsloven.

Rettslig grunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles personopplysningene dine for å oppfylle avtalen med deg.
Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser skjer med ditt samtykke.


Hvilke opplysninger deles og til hvilket formål?

Betalingsleverandør
Når du gjennomfører et kjøp, deles informasjon med vår betalingsleverandør. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du velger å betale med faktura, lagrer betalingsleverandøren også ditt personnummer. Denne informasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
Betalingsleverandørene (betalingstjenestene) vi bruker er: Qliro, Swish, Paypal.

Fraktselskaper
For å kunne levere ordrene dine og oppfylle kontrakten vår, må vi dele spesifikk informasjon med fraktselskapet. Det som deles med fraktselskapet er fornavn, etternavn og adresseopplysninger for levering. E-postadresse og/eller mobiltelefonnummer kan også bli delt med fraktselskapet for varsling.
Fraktselskapene vi samarbeider med er: DHL.

Rett til innsyn
Du har rett til å motta utdrag av all informasjon vi har om deg. Utdragene leveres elektronisk i et lesbart format.

Rett til retting
Du har rett til å be oss om å oppdatere feilaktig informasjon eller komplettere informasjon som er ufullstendig.

Retten til å bli glemt
Du kan når som helst be om at opplysningene om deg slettes. Det finnes noen få unntak fra retten til sletting, for eksempel hvis opplysningene må oppbevares fordi vi må oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel i henhold til bokføringsloven).

Ansvarlig for databeskyttelse
AB Svenska Inredningsrör.se er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene følges.

Slik beskytter vi personopplysningene dine
Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og enveis hashalgoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personopplysninger og passord på en sikker måte.


Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene

Vi forbeholder oss retten til når som helst å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene. Endringer i vilkårene vil bli publisert på nettstedet. De endrede vilkårene anses å være akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.


Tvist og lovvalg

Dersom en tvist ikke kan løses i samråd med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Forbrukertvistutvalget, se arn.se. For personer som er bosatt i et annet EU-land enn Sverige, kan klager sendes inn online via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ved en eventuell tvist følger vi avgjørelsen fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.

Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i henhold til svensk lov og lovgivning.